大促是电商全年最重要的销售节点，一次成功的大促，业绩可能顶得上平时几个月的总和。但大促拼的不是当天的运气，而是前期的完整策划。本文把大促全流程拆成四个阶段，供你对照执行。
第一阶段是蓄水期，通常在大促前两到三周。这个阶段的核心目标是拉新和种草：通过直播预告、短视频种草、老客触达等方式，把潜在消费者装进收藏夹和购物车。蓄水期做得好，大促当天才有爆发的基础。
第二阶段是预热期，大促前一周左右。核心目标是锁定意向客户：发放大额优惠券、开启预售、做加购有礼等活动，尽量提前锁定订单。同时完成库存盘点、客服排班、物流对接等准备工作。
第三阶段是爆发期，也就是大促当天。核心目标是冲量：按小时监测销售数据，随时调整优惠力度和流量投放，主推款要保证库存充足，客服和发货要跟上节奏。
第四阶段是返场期，大促结束后一到三天。核心目标是承接余量：对未转化用户做定向召回，处理退换货，复盘数据并沉淀经验。很多卖家忽略返场，其实返场的利润率往往比大促当天还高。
最后提醒：大促结束后一周内，务必完成一份完整的复盘报告，把流量结构、转化数据、货品结构、利润情况逐项分析，这些数据是你下次大促最宝贵的资产。